Política de Reembolso

O livro "No Único Lugar Que Importa" EM PRÉ VENDA ATÉ AO DIA 12 DE OUTUBRO

Esta política de reembolso é válida a partir de Apr 2023.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Rute Coelho

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 14 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para info@rutecoelhooficial.com, informando seu nome completo e número do pedido. O valor será reembolsado utilizando o método Transferência Bancária. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

No caso dos artigos não serem devidamente manuseados ou caso já tenham sido usados, não haverá lugar a reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

De acordo com a legislação, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 14 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para info@rutecoelhooficial.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). O valor será reembolsado utilizando o método Transferência Bancária. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos: Rua Teresa Borges 9, 9esq 2830-106 Barreiro